Serveis
Mediació
La mediació és un procés voluntari i confidencial en què una persona mediadora, imparcial i qualificada, facilita el diàleg entre les parts perquè puguin trobar, per elles mateixes, una solució acordada i satisfactòria al seu conflicte. El mediador no proposa solucions ni pren partit, sinó que ajuda a facilitar la comunicació per tal que les parts puguin arribar a acords.
Conciliació
La conciliació és un procediment àgil i flexible on el conciliador, de forma imparcial, ajuda les parts a acostar posicions. Pot proposar solucions equilibrades i tècnicament viables (a diferència del procés de mediació), que les parts poden acceptar o adaptar per resoldre el conflicte de manera consensuada.
Dictamen expert
no-vinculant
Un dictamen expert no vinculant és un informe tècnic elaborat per una persona experta independent que analitza amb objectivitat els fets o discrepàncies existents entre les parts, aportant una valoració fonamentada que pot servir de base per facilitar acords, però sense caràcter obligatori ni efectes jurídics imposats.
Assessorament
L’assessorament tècnic és un servei professional d’orientació estratègica que ajuda les parts a comprendre millor la situació, analitzar causes, avaluar possibles solucions i prendre decisions informades per prevenir o resoldre conflictes de manera eficient i constructiva.
Primera consulta
A la primera consulta escoltem el vostre cas i analitzem la naturalesa del conflicte per determinar quin mètode de resolució és el més adequat: mediació, conciliació o dictamen expert extern.
És un espai per compartir informació, aclarir dubtes i establir el marc de treball, sempre amb absoluta confidencialitat i independència. L’objectiu és comprendre les necessitats de totes les parts i definir la millor manera d’avançar cap a una solució constructiva i equilibrada.
